Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Kevin Le Pape – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : KLP Consulting
Adresse : 52 rue du Landy, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
E-mail : kevin@klpconsulting.fr
Téléphone : 06 28 02 62 37
Données personnelles collectées
Selon le formulaire ou le service utilisé, KLP Consulting peut recueillir les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- nom de l’établissement ou de l’entreprise ;
- type d’établissement ;
- ville ;
- informations relatives au projet ou à la demande ;
- réponses apportées aux auto-diagnostics et aux tests ;
- scores et résultats calculés à partir de ces réponses ;
- origine de la demande ;
- choix exprimés concernant les communications commerciales ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, la date et l’heure de connexion.
KLP Consulting ne demande pas de données sensibles. Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles dans les champs libres des formulaires.
Modalités de collecte
Les données peuvent être recueillies lorsque l’utilisateur :
- remplit le formulaire de contact du site ;
- utilise l’auto-diagnostic Expérience client ;
- utilise l’auto-diagnostic Hygiène & HACCP ;
- réalise le Test de gestion de la carte ;
- contacte directement KLP Consulting par e-mail ou par téléphone ;
- navigue sur le site.
Les auto-diagnostics et le test sont réalisés au moyen de formulaires Zoho accessibles depuis le site KLP Consulting.
Finalités des traitements
Les données recueillies sont utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ou de devis ;
- analyser les besoins exprimés ;
- calculer et transmettre les résultats des auto-diagnostics et des tests ;
- assurer le suivi des demandes et des échanges ;
- gérer les relations avec les prospects, clients et partenaires ;
- enregistrer les demandes dans les outils de gestion de KLP Consulting ;
- adresser des communications commerciales lorsque la personne y a consenti ;
- assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration du site ;
- respecter les obligations administratives, comptables, fiscales et légales de KLP Consulting.
Bases légales des traitements
Les traitements réalisés par KLP Consulting reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne pour répondre à une demande de contact, de devis ou d’accompagnement ;
- l’exécution d’un contrat pour la gestion des missions confiées à KLP Consulting ;
- l’intérêt légitime de KLP Consulting pour organiser et suivre ses relations professionnelles, assurer la sécurité de ses outils et répondre aux sollicitations reçues ;
- le consentement pour l’envoi de communications commerciales facultatives et pour l’utilisation éventuelle de cookies non strictement nécessaires ;
- le respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la légalité des traitements réalisés avant son retrait.
Caractère obligatoire des informations
Les champs accompagnés d’un astérisque dans les formulaires sont obligatoires.
Si ces informations ne sont pas renseignées, KLP Consulting peut ne pas être en mesure de traiter la demande, de calculer le résultat ou de transmettre la réponse attendue.
Les autres champs sont facultatifs.
Calcul des scores et résultats
Les scores des auto-diagnostics et du Test de gestion de la carte sont calculés automatiquement à partir des réponses fournies.
Ces résultats ont uniquement une valeur informative et indicative. Ils ne produisent aucun effet juridique ou contractuel et ne constituent ni un contrôle officiel, ni un audit réalisé sur le terrain, ni une décision automatisée produisant un effet significatif sur l’utilisateur.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- à Kevin Le Pape, responsable de KLP Consulting ;
- aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, des formulaires, de la messagerie et du CRM ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Les principaux prestataires techniques utilisés sont :
- Gandi, pour l’hébergement du site et certains services techniques ;
- Zoho, pour les formulaires, la messagerie et la gestion de la relation avec les prospects et clients.
KLP Consulting ne vend ni ne loue les données personnelles recueillies.
Hébergement et transferts de données
Le site internet est hébergé par Gandi SAS en France.
Les données transmises au moyen des formulaires Zoho peuvent être traitées par les entités et sous-traitants du groupe Zoho dans l’Espace économique européen ou dans d’autres pays.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, Zoho indique appliquer les garanties prévues par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
La politique de confidentialité de Zoho peut être consultée à l’adresse suivante :
https://www.zoho.com/privacy.html
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- demandes de contact, devis et données de prospects : jusqu’à trois ans après le dernier contact ;
- réponses et résultats des auto-diagnostics et des tests : jusqu’à trois ans après la soumission ou le dernier échange ;
- données relatives aux clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant cinq ans afin de répondre aux obligations de preuve et de gestion des éventuels litiges ;
- documents comptables et factures : dix ans conformément aux obligations légales ;
- données liées aux communications commerciales : jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans après le dernier contact ;
- journaux techniques accessibles à KLP Consulting : douze mois maximum ;
- choix relatifs aux cookies : six mois.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mémorisation des choix de l’utilisateur. Ces traceurs ne nécessitent pas de consentement préalable.
Les éventuels cookies de mesure d’audience, de services externes ou de communication ne peuvent être utilisés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption légale.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces cookies avec la même facilité et retirer son consentement à tout moment à partir de l’outil de gestion des cookies du site.
Le refus des cookies non indispensables n’empêche pas l’accès aux principales pages et fonctionnalités du site.
Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon sa situation :
- d’un droit d’accès à ses données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment ;
- du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à :
ou par courrier à :
KLP Consulting – Kevin Le Pape
52 rue du Landy
93400 Saint-Ouen-sur-Seine
France
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif peut être demandé afin de protéger les données concernées.
KLP Consulting répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.
Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr/
Sécurité des données
KLP Consulting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
L’accès aux outils utilisés est limité aux personnes et prestataires autorisés. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, KLP Consulting s’engage à agir avec diligence en cas d’incident affectant les données personnelles.
Liens vers des services externes
Le site contient des liens vers des services externes, notamment les formulaires Zoho et les réseaux sociaux de KLP Consulting.
Lorsqu’un utilisateur accède à ces services, leurs propres politiques de confidentialité et règles relatives aux cookies peuvent également s’appliquer.
Modification de la politique de confidentialité
KLP Consulting peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.